伝え方入門

コミュニケーションは伝え手から受け手へ一方的に投げかけられるものではなく、文章などの表現物を媒介して行われる形になる。このように、コミュニケーションは「表現する」と「かかわる」という２つの橋を架ける必要があり、これがコミュニケーションを難しいものにする。とりわけ、第２の橋は多かれ少なかれ受け手次第のところがあり、受け手が見たくない、聞きたくないと思えばそれまでである。

前述のコミュニケーションの構造を踏まえると、次のような伝え方の３原則が見えてくる。

名著『影響力の武器』をもとに影響力を上げる６つの武器と伝え方の３原則との関係性を以下に示す。

影響力を上げる６つの武器と伝え方３原則との関係性

言語であれば「敬意逓減の法則」にみられるように表現が使い古されることによって、マーケティングであればターゲットの刈り取りが一巡することによって、あらゆるメッセージは時間の経過に伴って陳腐化し、効力を失っていく。その都度、「本当に伝えたいことは何か」、「誰に向けて伝えるのか」、「伝えてと受けての関係性の中でどのように価値を与えるか」を考えて、メッセージを創造する必要がある。